En Planetacamis no realizamos reembolsos una vez confirmado el pedido.

1. Ventas finales

Todas las compras realizadas a través de nuestros canales oficiales se consideran ventas finales, por lo que no se aceptan cancelaciones, devoluciones ni reembolsos, salvo cuando exista obligación legal aplicable.

2. Revisión previa del pedido

Se recomienda al cliente verificar cuidadosamente tallas, modelos, cantidades, dirección de envío y demás datos antes de finalizar la compra.

3. Incidencias

Si el pedido llega dañado, incorrecto o presenta una incidencia atribuible al envío, el cliente podrá contactar con nuestro equipo de atención para revisar el caso y valorar una solución alternativa.

4. Excepciones legales

Cuando la normativa aplicable exija derechos específicos al consumidor, dichos derechos prevalecerán sobre esta política.

5. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, puede contactarse con los canales oficiales de Planetacamis.